O profissional de SDR (Sales Development Representative, em português, Representante de Desenvolvimento de Vendas) é extremamente importante para a qualificação de leads em segmentos que atuam com vendas, como por exemplo o setor imobiliário. Contudo, a fim de resolver problemas envolvendo o tempo de atendimento e a precisão das respostas, surgiu uma nova solução: o SDR com inteligência artificial.
Quer saber mais sobre essa inovação e sobre as funções de um SDR? Continue conosco!
O que um SDR faz?
O SDR é um profissional que faz parte do time de pré-venda de uma empresa. Podemos dizer que a principal responsabilidade deste cargo não é vender diretamente, mas sim qualificar os leads e direcioná-los para as próximas etapas do funil de vendas.
A base de suas responsabilidades está em trabalhar a lista de MQLs (Marketing Qualified Leads ou Lead Qualificado de Marketing) recebida.
Para tal, o SDR deve:
1 – Estudar os leads com os quais entrará em contato, verificando informações sobre seus perfis, interesses etc, para facilitar e engajar a conversa;
2 – Confirmar se o lead tem de fato interesse no produto ou serviço oferecido por sua empresa e, em seguida, apresentar os pontos positivos e diferenciais da marca;
3 – Registrar todas as interações, realizando um acompanhamento pontual para garantir que o lead avance para as próximas etapas do funil;
4 – Identificar o momento que o lead está pronto para ser direcionado ao seu time de vendas e dar prosseguimento a esse processo.
Ou seja, em um setor como o mercado imobiliário, é o SDR que recebe os leads e os qualifica, de forma que os seus corretores ou o seu time de vendas tenham maiores chances de sucesso.
SDR com inteligência artificial: é possível? Como funciona?
Um dos maiores problemas enfrentados pelos profissionais de SDR é a quantidade massiva de leads que podem chegar diariamente para as construtoras ou incorporadoras. Além de não ser capaz de atender tantas pessoas, a sobrecarga de contatos pode levar a erros no atendimento, gerando ainda mais insatisfação nos clientes.
Uma forma de solucionar esse problema é através do uso de um SDR com IA para o mercado imobiliário. Agindo como um agente virtual para o mercado imobiliário, a IA para construtoras e incorporadoras fornece um atendimento automatizado que atende todos os contatos que chegarem, fornecendo a eles informações precisas sobre o empreendimento desejado. Isso poupa tempo da sua equipe de vendas e dos seus corretores, pois todas essas dúvidas serão respondidas automaticamente por uma inteligência artificial para incorporadoras e construtoras.
Aqui, o SDR com inteligência artificial se torna o responsável por qualificar o seu lead, apresentando a ele todas as informações necessárias sobre o tipo de empreendimento que o cliente procura ou sobre um imóvel específico. Plataformas como a Best SDR, o mais novo SDR para o mercado imobiliário, até mesmo podem interpretar informações indiretas fornecidas pelo cliente! Por exemplo, quando o lead diz que tem filhos, a IA do Best SDR entende que esse contato precisa de um imóvel com área de lazer, etc. Informações como essas são muito úteis e ajudam na qualificação do lead.
E o melhor, ao utilizar uma IA para venda de imóveis, o agente virtual para incorporadoras pode atender diversos leads simultaneamente sem fazer confusões, aumentando a qualificação e facilitando o trabalho dos seus corretores!
SDR com IA para o mercado imobiliário: quais as vantagens?
Um número cada vez maior de empresas do setor imobiliário estão investindo em agente virtual para construtoras. Entenda a seguir as vantagens de contar com uma IA como SDR para o mercado imobiliário:
Sugere o melhor empreendimento: Um agente virtual para venda de imóveis como o Best SDR consegue entender as características desejadas pelo cliente, como metragem, localização, número de cômodos e etc. Desta forma, a plataforma sugere os empreendimentos que melhor se encaixam nas características descritas pelo seu lead.
Aumento na satisfação do cliente: Como explicamos anteriormente, um grande volume de leads pode sobrecarregar um profissional de SDR. Por outro lado, um SDR com IA fornece um atendimento automático que entrega as informações solicitadas em instantes, evitando que o contato perca o interesse.
Atendimento simultâneo: Um profissional de SDR pode atender poucos leads de uma só vez. Na verdade, atender mais de um ao mesmo tempo já é difícil! Um SDR com inteligência artificial pode responder diversos leads simultaneamente sem se confundir, garantindo uma agilidade sem igual na qualificação de leads.
Coleta de dados automatizada: Ao realizar a coleta de informações do cliente de forma automática e repassá-las aos seus corretores, um SDR com inteligência artificial permite maior precisão na análise desses dados, que serão repassados na íntegra e com todas as nuances percebidas pela IA. Isso permite que os seus corretores tenham uma quantidade maior de informações, aumentando as chances do fechamento da venda. Além disso, essa precisão e riqueza de dados também é útil para o aprimoramento das suas estratégias de venda e marketing.
Conheça o Best SDR, o mais novo SDR com inteligência artificial!
O Best SDR é uma plataforma que faz a função de um SDR para o mercado imobiliário. Essa solução fornece um atendimento automatizado voltado exclusivamente a construtoras e incorporadoras.
O Best SDR atende todos os contatos que chegarem, fornecendo a eles informações precisas sobre o empreendimento desejado. Isso poupa tempo da sua equipe de vendas e dos seus corretores, pois todas essas dúvidas serão respondidas automaticamente pela inteligência artificial.
Ele funciona da seguinte forma:
1 – Cadastro: Após a contratação do Best SDR, a sua empresa será cadastrada em nossa plataforma. É nesse momento que a sua construtora ou incorporadora insere as informações sobre os empreendimentos;
2 – Respostas rápidas, precisas e automáticas: Quando o cliente acessar o site da sua empresa e solicitar dados sobre os seus empreendimentos, a IA irá fornecer informações com base nos dados dos empreendimentos cadastrados previamente;
3 – Qualificação do lead: Além de identificar a intenção de compra do cliente, a plataforma, ao fornecer as informações solicitadas e mostrar empreendimentos que se encaixem nos interesses do lead, inicia um processo de qualificação. Desta forma, a IA “ajuda o cliente” a escolher o melhor empreendimento;
4 – Encaminhamento aos corretores: Os leads qualificados são encaminhados aos seus corretores e os dados coletados nas duas etapas anteriores são importados para o CRM da sua empresa, permitindo que os dados coletados sejam utilizados para entender o perfil do consumidor e aprimorar suas estratégias de Vendas e Marketing.
O Best SDR é destinado exclusivamente ao mercado imobiliário, sendo indicado para Construtoras e Incorporadoras que buscam otimizar suas vendas, permitindo assim que seus corretores recebam leads cada vez mais qualificados.
Gostou de saber sobre o impacto de um SDR com inteligência artificial para o mercado imobiliário? Saiba que você pode fazer um teste gratuito da nossa plataforma para conferir com seus próprios olhos como o Best SDR pode agregar valor à sua empresa!
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Até a próxima!