Conheça o Best SDR, o melhor SDR para o mercado imobiliário

06/05/2024Uncategorized

Quem faz parte das equipes de vendas nas grandes construtoras e incorporadoras sabe que essas empresas recebem, diariamente, uma enorme quantidade de potenciais leads. Nesse contexto, um dos maiores desafios da equipe de vendas é atender às dúvidas desses contatos e realizar a qualificação desses leads. Foi pensando nessa dificuldade que surgiu o Best SDR, uma forma de automatizar o trabalho do SDR para o mercado imobiliário, facilitando consideravelmente o trabalho dos corretores e do time de vendas.

O que é o Best SDR? Como funciona?

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Como o nome indica, o Best SDR é uma plataforma que faz a função de um Sales Development Representative, em português, Representante de Desenvolvimento de Vendas. Como um SDR para o mercado imobiliário, nossa solução fornece um atendimento automatizado voltado exclusivamente a construtoras e incorporadoras.

O Best SDR atende todos os contatos que chegarem, fornecendo a eles informações precisas sobre o empreendimento desejado. Isso poupa tempo da sua equipe de vendas e dos seus corretores, pois todas essas dúvidas serão respondidas automaticamente pela inteligência artificial.

Essa IA é alimentada por uma base de dados fornecida pela própria construtora ou incorporadora, contendo informações sobre os imóveis em questão. Após cadastrar os empreendimentos na plataforma, a IA consultará essa base de dados, fornecendo todas as informações requisitadas pelo cliente de forma automática. Essas informações são repassadas ao cliente de forma simples, sem a necessidade de explicações longas. Além disso, a plataforma utiliza a inteligência artificial para ignorar eventuais erros de escrita do cliente, um diferencial que permite a compreensão do que o seu lead deseja, em um ponto onde outras soluções de IA costumam ter problemas.

Como um bom SDR para o mercado imobiliário, o Best SDR envia ao cliente fotos da fachada, planta e outras fotos do empreendimento, criando o clima perfeito para o fechamento de um negócio. Quando o cliente demonstrar um real interesse na compra, a plataforma então o encaminhará para o seu time de vendas ou corretor, que terá em mãos um SQL (Sales Qualified Lead, em português, lead qualificado para vendas), e já terá todos os dados do cliente necessários para fechar o negócio!

Quais são as funcionalidades do Best SDR?

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Como um SDR para o mercado imobiliário, o Best SDR possui as seguintes funcionalidades:

Sugere o melhor empreendimento: O Best SDR consegue entender as características desejadas pelo cliente, como metragem, localização, número de cômodos e etc. Desta forma, a plataforma sugere os empreendimentos que melhor se encaixam nas características descritas pelo seu lead.

Tira dúvidas: Utilizando a base de dados fornecida pela sua empresa, o Best SDR tira as dúvidas do cliente de forma automática, evitando que seu time de vendas ou seus corretores percam tempo com essa etapa do processo.

Identifica através de foto qual empreendimento a pessoa procura: O Best SDR é capaz de interpretar imagens! Caso o seu lead envie uma foto para saber qual empreendimento está sendo mostrado, nossa plataforma é capaz de identificar o imóvel e fornecer detalhes precisos ao cliente.

Envia informações precisas: Nossa plataforma de SDR para o mercado imobiliário utiliza as informações cadastradas pela sua empresa, garantindo precisão em todos os dados solicitados pelo cliente!

Identifica o nível de interesse do lead a partir da conversa: O Best SDR é capaz de analisar a conversa com o seu lead e, através da inteligência artificial, definir o nível de interesse deste nos empreendimentos da sua empresa.

Encaminha leads para o corretor: Quando o cliente está pronto para fechar o negócio e solicita uma proposta, a plataforma o encaminhará para os seus corretores, fazendo com que a taxa de sucesso seja muito mais alta!

Envia fotos da fachada, planta e outras fotos do empreendimento: Mostrar imagens do imóvel é uma forma de garantir que o seu lead tenha mais facilidade em escolher o empreendimento ideal. Ao enviar fotos da fachada, da planta e dos interiores do imóvel, a plataforma garante que o cliente saiba tudo sobre o empreendimento. Isso evita surpresas e aumenta a taxa de sucesso dos seus corretores.

Qualifica SQLs de forma rápida e precisa: Aqui cabe lembrarmos a diferença entre MQL e SQL. O MQL é aquele lead que está engajado mas ainda não tomou a sua decisão de compra, enquanto o SQL já é mais qualificado e está pronto para fazer a venda. Ao fornecer todas as informações que o seu lead precisa, o Best SDR consegue evitar objeções e dar ao seu lead o que ele busca antes mesmo do contato com o seu time de vendas ou seus corretores. Desta forma, ao chegar nos seus profissionais, o lead já está qualificado e pronto para fechar negócio, ou seja, o Best SDR manda somente os SQL para os corretores, garantindo maior efetividade no fechamento de negócios!

Extrai informações indiretas a partir do diálogo: Se o seu cliente fala que está noivo, o Best SDR entende que ele precisa de um apartamento que fique pronto logo, pois provavelmente não deve esperar muito mais de 1 ano para se casar. Quando o seu lead diz que tem filhos, a IA do Best SDR entende que ele precisa de um imóvel com área de lazer, etc. Informações como essas são muito úteis e ajudam na qualificação do lead.

Integração flexível: O atendimento automatizado do Best SDR pode ser integrado diretamente ao chat do seu site, WhatsApp ou ao seu API. Além disso, o Best SDR também pode ser integrado ao seu CRM, permitindo que você acompanhe todas as etapas da Jornada do Cliente. Desta forma, o seu atendimento pode coletar todos os dados obtidos através das interações com o seu cliente, permitindo o aprimoramento das ações de Marketing e Vendas.

SDR para o mercado imobiliário: um passo a passo de como usar o Best SDR

Quer entender de forma simples o passo a passo de como usar a nossa plataforma? É muito simples, confira!

1 – Cadastro: Após entrar em contato com o nosso time de especialistas e fechar uma proposta, sua construtora ou incorporadora cria uma conta e cadastra todas as informações, fotos e vídeos sobre os empreendimentos;

2 – Captação de leads: O cliente entra em contato com a sua construtora ou incorporadora buscando informações. Ao entrar no site da sua empresa, o cliente pergunta por diversos dados do empreendimento;

3 – Respostas automatizadas: A IA gera respostas precisas baseadas nos dados fornecidos pela sua empresa;

4 – Identificação do interesse de compra: A plataforma identifica, através da conversa, a intenção de compra do cliente, isto é, o nível de qualificação do lead;

5 – Encaminhamento do lead: Os leads qualificados são encaminhados ao departamento de vendas e seus dados são importados para o CRM da construtora, permitindo a análise dos dados coletados para entender o perfil do consumidor e aprimorar novas estratégias de Vendas e Marketing.

Quais as vantagens de usar o Best SDR ao invés de ter um colaborador para essa etapa? Para quem o Best SDR é indicado?

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Usar o Best SDR oferece vantagens significativas quando comparado a designar um colaborador especificamente para atender e direcionar os clientes. Alguns dos diferenciais são:

Economia de tempo: Designar um colaborador para fornecer informações sobre cada empreendimento para cada lead significa que os dados serão buscados manualmente. Isso toma muito tempo, especialmente no caso de grandes empresas do setor imobiliário, que possuem dezenas de empreendimentos.

Por outro lado, o Best SDR consulta automaticamente as informações cadastradas pela sua empresa, o que evita o longo tempo de espera.

Satisfação do cliente: A demora ocasionada pela busca manual dos empreendimentos causa frustração ao lead, que além de esperar muito, se sente desvalorizado. Por outro lado, o atendimento automático fornece as informações em instantes, sanando as dúvidas do seu possível cliente rapidamente, evitando que o contato “esfrie”.

Precisão dos dados: O atendimento humano nessa etapa enfrenta um sério problema no número massivo de leads que podem chegar. Este excesso de contatos pode sobrecarregar os colaboradores, ocasionando falhas que resultam na insatisfação do cliente. Por outro lado, o Best SDR pode atender diversos leads simultaneamente, fornecendo informações precisas para todos ao mesmo tempo, evitando erros e confusões.

Cabe lembrar que o Best SDR é destinado exclusivamente ao mercado imobiliário, sendo indicado para Construtoras e Incorporadoras que desejam aumentar a retenção e a qualificação de leads, permitindo assim que seus corretores se ocupem unicamente com o fechamento de negócios.

Gostou de saber mais sobre o Best SDR, o melhor SDR para o mercado imobiliário? Saiba que você pode fazer um teste gratuito da nossa plataforma para conferir com seus próprios olhos como o Best SDR pode agregar valor à sua empresa!

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Até a próxima!

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